안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제가 해결되었다니 다행입니다. 추후 다른 문제가 있으시거나 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 문의하시기 바랍니다. 또한 남겨주신 의견은 관련 부서로 전달하겠습니다.

감사합니다.  


NAS를 윈도우즈 탐색기로 연결해서 네트워크 드라이브처럼 사용하고 있습니다. (ipDISK 서비스 인터넷 연결) 유독 오피스 계열 파일만 임시파일(1개~여러개)이 만들어졌다가 사라지지 않고 남아 있습니다. MS 워드, 엑셀, 파워포인트뿐 아니라 한컴 한글, 한셀, 한쇼 모두 파일을 읽을 때 생섣된 임시파일이 프로그램을 닫고 난 이후에도 사라지지 않고 남아 있습니다. 일일이 임시 파일을 지워야 해서 너무 불편합니다. 원인을 찾아서 해결책을 마련해 주셨으면 합니다. <사용중인 SW 버전> - MS Office 365 - 한컴오피스 2018 - 윈도우10 위 버전과 상관없이 다른 오피스 버전에서도 동일 현상 발생함. -------------------------------- 2번째 오류 - 인터넷으로 파일 다운로드할 때 권한 문제로 다운로드가 안 됨 파일크기 0의 파일만 만들어지고 완전히 다운로드가 안 됨. 아래 162981번, 162983번 문의 사항과 거의 동일한 것 같네요. --- 게시글 번호가 고정번호가 아니군요. 위 게시글 번호는 [임시 파일]로 검색해서 걸러져 나오는 번호라서 의미가 없네요. ==> 다른 문의에 대한 답변에서 ipTIME NAS 유틸리티 v1.62 (ipDISK Drive, ipTIME Cloud) 를 새로 설치하라고 해서, 적용하니 말끔히 해결되네요. 기존 1.50버전이었습니다. 이 문제로 이전에 문의했을 때는 해결이 안 되었는데, 너무 불편해서 다시 문의드렸던 것인데 이제 속이 후련하네요. FAQ에도 등재를 해 주시면 좋겠습니다. QnA에서 찾아서 하기에 힘들 수도 있어 보입니다.