안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 하기 내용을 참조해보시고 이후 문제가 해결되지 않는다면 다른 환경에서 동작을 비교해주시거나 당사로 물품을 보내 선점검을 받아주시기 바랍니다. (설정 방법은 공유기 초기화 후 기존에 진행하신 내용 중 이름과 채널크기를 변경하는것입니다.) 제품 초기화 1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.) 2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다. 무선 설정 변경 방법 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 3. 네트워크 이름 및 채널을 다른것으로 변경합니다. 변경 후 하단 무선 네트워크 고급설정을 선택합니다. 4. 고급설정 내 채널 크기를 기본값 40Mhz에서 20Mhz로 낮춰 이용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


1544-8695로 전화했으나 계속 받지 않아서 글 남깁니다. 며칠전에 N704bcm을 구입하여 설치하였는데 wifi 다운로드 속도가 너무 느려서 벤치피 어플로 테스트를 여러번 해봤습니다. 여러번의 테스트 결과 다운로드속도가 0.6~71, 업로드속도가 1.79~73.9, ping이 7.75~348까지 나오는데 왜 이런건가요? 대체적으로 다운로드 속도는 한자리수에 머물고 있습니다. 너무 느리고 끊겨서 유튜브 동영상 한편을 제대로 못보네요. 공유기리셋, 암호설정, SSID채널변경, 채널크기 자동으로 변경, 펌웨어업그레이드, RTS한계값 하향조정, Fregmentation 하향조정, 랜선교체, 공유기 외에 다른 랜선 다 제거, 다른 광랜포트에 연결 등등 할 수 있는건 다 해봤는데도 이러네요. 공유기 불량인건가요? 참고로 이번에 신축된 아파트에 들어간거구요. 인터넷은 SK텔레콤 100메가 쓰고 있습니다. 벽에서 나온 랜선을 컴퓨터 본체에 직접 꽂아서 하거나, 공유기를 거쳐서 컴퓨터 본체로 꽂거나 어느쪽을 해도 유선상으로는 다운로드, 업로드 95메가 정도 나오고 있습니다. 아마 인터넷 회선 자체는 테스트 결과 이상없어 보이는데요. 공유기의 WIFI만 현재 문제되는 것 같습니다. 네이버 쇼핑을 통해서 용산에 있는 신디넷이라는 곳에서 구매했고 구매처에 문의글을 남기자 일단 IPTIME측에 기술지원을 받아보라는 답변을 받았습니다. 답변 부탁드립니다.