안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과 말씀드립니다. 기재해주신 내용으로 보았을 때 제품의 재입고가 필요해 보이며 번거로우시겠지만 제품을 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. CJ대한통운 착불 예약 후 제품 발송을 부탁드립니다. (편의점 택배 착불은 불가합니다.) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 지난주 A8004BCM 인터넷 끊김 및 접속 불가 이슈로 메인 보드 교체 받았습니다. 하지만 설치 결과 동일 증상이 나타나고 있습니다. 증상을 다시 한번 설명하면 1. 부팅 후 문제 없이 잘 작동 됩니다. 2. 사진처럼 갑자기 인터넷이 끊기면서 와이파이 접속이 끊어집니다. 3. mac 주소 변경 및 iptime 게시글 보고 문제 해결 시도 해봤지만 문제 해결 안됨 4. 펌웨어 최신 5. 물려있는 나스 로그 기록에 외부 아이피 끊김 로그 발생 6. iptime 본체 CPU 점등 안함.