안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 버전과는 상관없이 하드제거 후 나스 도우미상에 검색이 된다면 하드 꽂고 재부팅후 비교바랍니다. 하드 꽂은상태에서 재부팅은 10~20분정도 소요될 수 있습니다. 30분이상 지났음에도 부팅되지 않는다면 정격어댑터가 꽂혀있는지 확인바라며 정격어댑터 사용중이라면 하드쪽 문제가 발생했을 가능성이 있어 RAID 구성 하지 않고 단독디스크로 사용하는 경우라면 하나씩 연결 후 부팅되는지 확인바랍니다.

감사합니다.  


NAS4 장비 사용중입니다. 펌웨어 1.4.22버젼으로 펌웨어 업그레이드 진행했으며 성공하였다고 확인하였으나, 그이후 NAS 도우미로 검색해도 장비 인식이 안됩니다. 장비는 레디에 불이 들어오지 않고 꺼져있으며 켜져있는건 전원, GIGA, LAN포트 이3가지만 불이들어 와있습니다. 하드를 제거하고 연결해보면 정상적으로 인식이 됩니다. 펌웨어 업그레이드 문제인듯하여 다시 1.4.18버젼으로 다운그레이드 해서 다시 연결해보았으나 역시 하드를 연결하면 동일하게 증상이 나타나며 인식이 안되고, 하드를 제거하면 인식이 됩니다. 무슨 문제일까요?해결방법을 알고싶습니다.