안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 블루스크린이 나타나는 원인으로는 프로그램과 노트북 하드웨어의 충돌 , 프로그램과 노트북 os의 충돌등이 의심되며 포맷 후 os를 재설치해보신 상태라면 안타깝게도 당장 문제점 해결은 어려울 것으로 예상됩니다. 불편하시더라도 프로그램을 삭제해주시고 다른 접속방법을 제시해드리오니 이와 같은 방법으로 접속하셨을때 문제가 없는지 비교 부탁드립니다. ipTIME NAS의 WebDAV 서버 사용하기 <--클릭~!! 현재 블루스크린 발생하는 문제에 대해서는 담당부서쪽으로 전달드려 프로그램 이상여부에 대한 확인을 할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저희 회사에는 2019년 9월 네이버쇼핑(굿 나이스 딜)에서 ipTIME NAS4dual 8TB 4TB X 2개 4Bay NAS/NAS4dual 8TB 을 구입하여, 사용하고 있습니다. 직원들의 컴퓨터는 LG그램을 사용하고 있습니다. 작년 하반기부터 총 14대의 컴퓨터 중 10개의 컴퓨터에서 시스템종료시 블루스크린 문제가 지속적으로 발생하였고, 금년 3월 PC 제조사인 LG에 문의를 넣어 제조사측에서 조사를 한바 있습니다. 지난주 제조사측에서는 테스트 결과, 블루스크린 문제는 저희가 NAS 구입 후 설치한 iptime ipdisk drive 프로그램과 윈도우10의 충돌 문제인 것 같다는 회신을 받았습니다. 컴퓨터 종료 후 단순히 블루스크린 발생건이라면 큰 문제는 없으나, 블루스크린이 발생하면서 종료전 작성했던 문서가 삭제되고, 한컴오피스 프로그램이 실행되지 않는 문제들이 지속적으로 발생하고 있습니다. 이에 관련하여 기술상담을 요청드립니다. 필요한 경우 제조사측의 담당자 연락처를 함께 전달드리겠습니다. 제 연락처는 유선 : 033-912-5006 (춘천사회혁신센터 조재우) HP : 010-2351-0941 e-mail : ysiysr@commonzfield.kr 입니다. 회신 부탁드리겠습니다. 감사합니다.