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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T_XR
인터넷 회선LG 기가
첨부파일 #1a8txr_kr_12_002.bin (file size 19192KB)
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 초기화 된 상태에서 부팅이 완료되면 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸하며 5Ghz 와 2.4Ghz LED 램프는 켜져있는 상태로 동작합니다. 초기화를 하시어도 만약 5GHz 램프가 깜빡이시는 경우라면 제품의 문제가 있을 가능성이 있습니다. 기재해주신 증상과 관련하여 A8004T-XR 제품의 정격어댑터를 사용하셨는지 확인이 필요합니다. 정격어댑터에는 은색 라벨지에 공유기의 모델명이 기재되어 있습니다. 만약 정격어댑터가 맞는데도 불구하고 해당 증상이 지속된다면 고객님의 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 추가적으로 공유기를 공장초기화 하신 다음 첨부드린 펌웨어 파일로 업데이트 하신 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


메시공유기 A8004T-XR를 사용하면서 자주 와이파이가 작동이 되지않고 끊어지며 공유기 뒤편의 2.4G쪽 지시등은 깜박거리지 않고 항상 그대로 켜진 상태로 있습니다. 5G쪽 지시등은 깜박입니다. 공유기 초기화도 여러번 해보았지만 똑같은 상황입니다 2.4G을 분리해서 사용하나 통합해서 사용하나 뒤편의 2.4G 지시등은 항상 켜진 상태입니다.


[2020-04-10 12:32:30]
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관리자가 정한 수준 이상으로! 문구 시 인터넷 문제
인터넷 연결이 안됩니다.
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