안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에 접근하였던 PC , 스마트폰 , 노트북 , 기타장치들에서 악성코드 또는 멀웨어등의 감염된 파일을 업로드 하거나 이미 감염된 파일이 있는 경우 사용자가 의도하지 않았음에도 임의적인 파일이 생기게 됩니다. 이러한 증상의 경우 현재 NAS를 이용하였던 모든 기기들에 대해 바이러스 , 멀웨어 , 랜섬웨어 검사를 해보실 필요가 있고 NAS에 저장된 파일에 대해서도 확인이 필요할것으로 보입니다.

감사합니다.  


NAS를 구매해서 잘 사용하고 있습니다. 그런데 가끔 공유 폴더에 들어가면 폴더마다 첨부된 파일들이 생성되어 있습니다. 한번 지웠었는데, 어느날 갑자기 또 파일이 생겼습니다. 원인과 조치사항에 대해 회신 또는 연락 부탁드립니다. 감사합니다. (첨부파일 붉은색 박스에 파일입니다.)