안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A/S 하시기 전에 무선 끊김증상에 대하여 조치하실 수 있는 방법을 안내해드리도록 하겠습니다. 첫번째로, MAC 주소 변경이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 관리자페이지로 접근하시어 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 두번째로, 무선 끊김은 여러가지 영향 때문에 나타나기 때문에 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 2.4GHz 채널값을 1~11번 사이, 수동으로 설정해 하나씩 적용하시어 문제가 개선되는지 비교해 보실 수 있습니다. 또한 SSID를 한번도 사용하지 않았던 다른 형식으로 변경을 하시는것도 좋습니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


한달 넘게 재택근무를 하고 있어, 현상을 발견하게 되었는데요. 3일 간격으로 한번씩 갑자기 인터넷이 안됩니다. (와이파이) KT 인터넷이 문제인가 싶어서, 다른 와이파이(KT or 집에 있는 다른 공유기) 로 붙어보면 잘 되는것을 보아 집으로 들어오는 인터넷은 문제가 없고, ipTime 공유기의 와이파이가 문제인것으로 보이는데요. PC 에서 ipTIme 와이파이를 제거하고 다시 붙으면 정상 동작 합니다. 이 현상에 대해 원인은 무엇이고 점점 받을 수 있을까요?