안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 자세한 원인파악이 필요하여 가능하시다면 공유기가 설치된 환경에서 유선연락을 통해 원격지원을 통한 상담이 필요할것으로 보입니다. 현재 통화가 어려우신 경우 WIFI 이름 , 채널 , 암호등을 변경 후 비교 부탁드리며 동일한 경우 유선연락을 통해 진행을 도와드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


인터넷선 최상위에 a3004를 공유기로 쓰고 그밑에 공지사항에 나온 설정대로 a1004, a2004ns, a2004ns-r을 무선허브로 사용중입니다. 지금도 스마트폰 와이파이가 기존 핸드폰 사용자들은 다 잘되는데 갤럭시 s20으로 변경한 스마트 폰들만 안됩니다. 최신폰과 호환이 안되서, 패치가 필요한지. 아니면 안드로이드 보안정책이 바뀌어서, 무선허브 설정할때 새로운 옵션이 필요한지 기술적인 해결책을 도와주시면 감사하겠습니다. iptime의 번영을 기원합니다.