안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 아래 링크에서 ( A8004T-XR 시리얼 번호 ) 입력시 조회되지 않는다면, 시리얼 번호를 남겨주시면 확인해드리겠습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! 또한 무상AS기간은 제품 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월까지입니다. 2. 제조년월과 구매일은 다를 수 있습니다. 개봉한 흔적이 있다면 사진이나 동영상을 아래 이메일로 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. support@iptime.com 3. 무선으로 통신하는 장비의 특성상 실제 사용자 환경에서 실효 속도가 얼마만큼 나올지는 알 수 없습니다. 따라서 당사의 공유기 스펙에서 제공되는것은 '링크 속도'이니 이 링크속도가 정상적으로 나오는지 확인해보시기 바랍니다. 링크 속도는 정상이라면 공유기와 무선장비간의 연결은 잘 되었고, 실제 파일이 전송되는 상태가 고객님의 환경(장애물,간섭)이나 장비의 실제 속도에 따라 달라질 수 있으니 아래 링크를 참고하셔서 채널을 변경해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~! 4. 5GHz 대역은 속도가 직진성이 강해 2.4GHz 대역에 비해 속도가 빠르나 장애물에 민감해지는 성질이 있습니다. 따라서 장애물이 생기는 경우는 그 감소되는 속도/신호감도가 클수 있으니 장애물이 있거나 거리가 먼곳에서는 2.4GHz 대역을 사용해보시기 바랍니다. 5. 멀티브리지 설정으로 가능하며 아래 설정 방법을 참고해주시기 바랍니다. 무선 멀티브리지 사용방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

감사합니다.  


1. 시리얼정보로 보증기간 남았는지 어떻게 확인하는지? 홈페이지 방법으로 조회가 안됩니다 2. 2019.12.25일 생산품이 4월에 출고될 수 있는지요? 박스 하단부를 개봉한 흔적이 있어 좀 깨림직합니다 3. 유선속도는 500M 근방으로 나옵니다만, 무선은 5G임에도 90Mb 밖에 안나옵니다. FW는 마지막 버전까지 업데이트했습니다. 4. 커버리지가 높다고 해서 제품을 구입했는데, 직선방향 3~4m 대각에 위치한 방에서 5G기준으로 30Mb이하 속도밖에 안나옵니다. 기기에 문제가 있는건지 아니면 제품에 문제가 있는 걸까요? 5. A3004Dual 제품이 하나 있는데, 이 제품으로 Extend가 가능한지요? 가능하다면 어떻게 구성해야하는지요?