안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 제품 2가지 모두 유선랜카드 제품군으로 동시에 불량이 발생할 확률은 매우 낮습니다. 특히 PX1000plus 제품은 데스크탑을 통해 인터넷이 가능하지만 로스가 발생하는 결과로 유추해 볼때 인터넷 품질회선 불량이 의심됩니다. 또한 U1G 제품의 경우 pc에서 정상인식 중이라면 인터넷 업체에 문의하시어 PC유선랜카드가 변경되었 으니 인터넷을 이용할 수 있게 해달라고 같이 요청해보시기 바랍니다. (기존에 사용하던 랜카드의 MAC주소와 새로구매한 랜카드의 MAC주소가 달라지게 되는데, 이와 관련한 문제로 회선측에서 신호를 정상적으로 보내지 않는다면 이와 같은 증상이 나올 수 있습니다.)

감사합니다.  


윈도우10, hcn(충북방송) 100Mb 인터넷, 사용중인 공유기 없음(직결사용) 두 제품을 동시에 구매해 잘되는것 하나만 사용하려고 했습니다. 처음에는 px1000plus 제품을 메인보드에 장착하여 인터넷을 연결하였으나 다운, 업로드 속도가 2Mb 전후로 나오고 핑마저 측정이 어려울정도로 심하게 튀는 매우 저열한 모습을 보여주고 있으며 u1g 제품을 사용하기위해 제품을 순서대로 연결해보고 아이피타임 사이트에서 드라이버도 설치해봤지만 인터넷이 연결되지 않는 상황입니다. 두 제품 모두 컴퓨터에서 인식되어 정상적으로 작동하고 있는것을 확인했고, 설명서에 자세한 내용이 없어 인터넷 연결문제를 해결할 수 없습니다.