안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 본체 불량 또는 전원아답타의 고장입니다. 공유기에 연결된 전원아답타가 A2004MU아답타가 맞는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 아답타에 회색라벨지로 ipTIME A2004MU라고 부착되어있습니다. 전용아답타를 사용하고 계시다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지 2달정도 지났습니다. 사용중 갑자기 연결이 끊겨서 확인해보니 전원에 불만 들어오고, CPU는 점멸등이었다가 잠깐 들어올 땐 다른 채널(연결되지 않은 채널까지) 불이 전체 깜빡(1번) 후 다시 응답이 없습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있으면 알려주시고, 안된다하면 A/S처리를 부탁드립니다.