안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 모바일 설치도우미로 설치가 불가하다면, 수동으로 설치를 진행해보시기 바랍니다. pc나 노트북이 아닌 스마트폰으로도 설정이 가능합니다. 1.스마트폰에서 먼저 wifi를 iptime으로 연결을 합니다.(인터넷이 안되어도 괜찮습니다.) 2.이후 스마트폰 인터넷창에 http://192.168.0.1로 접속을 합니다. 3.초기화된 공유기라면 로그인이름이 admin, 암호도 admin으로 로그인하여 접속합니다. 4-1.인터넷정보에 인터넷연결시도중..이라고 나온다면 인터넷정보 바로가기를 눌러 WAN MAC 변경에 체크 후 적용을 누릅니다. 이후 연결상태가 인터넷연결됨으로 뜨면 무선설정만 진행 후 사용가능합니다. 4-2. 인터넷정보에 인터넷연결시도중..동일한 내부네트워크가 검출이라고 나온다면 내부네트워크정보 바로가기를 눌러 내부ip주소를 192.168.101.1로 변경 후 적용을 합니다. 이후 wifi를 재연결 후 인터넷이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 위와 같이 하여도 동일한 증상이 나온다면 통화가능시간을 남겨주시거나, 1544-8695로 연락부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 위 제목과 같이 iptime설치도우미를 통해 설치 중에 계속 통신 연결에 실패했다고 뜹니다. (설치도우미 진행 중 오류 발생) 공유기 리셋 및 전원 재공급 등의 모든 방법을 사용하였으나 소용이 없었구요 pc를 이용한 방법은 소유한 PC,노트북 등이 없으므로 불가합니다 다시한번 말씀드리지만 현 조건에서 할 수 있는 모든 방법을 해봐도 안됩니다. 설치기사 님이 계신지는 잘 모르겠지만 계신다면 방문 요청드리고요, 안된다면 전화를 주시길 바랍니다. 반품 혹을 교환도 가능하니 일단 내용 확인하시는데로 "전화" 연락부탁드려요 감사합니다. P.S : 인터넷 회선에 이상없는 것은 확인했습니다.