안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. T5004, Extender-Giga 최신 펌웨어 버전으로 모두 업그레이드바랍니다. T5004에 유선으로 PC연결이 가능하다면 유선으로 연결시에도 끊어지는지 확인바랍니다. 유선도 끊어질 경우 아래 참조하여 T5004에서 MAC클론 설정 후 공유기 5분정도 뒤 재부팅하여 비교바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 유선은 정상이나 무선연결된 기기들만 문제가 있을 경우 Easy Mesh 툴 접속 후 Extender-Giga 2대를 SSID 분리시켜 두대 모두 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 어제 배송받은 T5004 1대, Extender-GIGA 2대로 아파트에 메시 와이파이를 구성했는데, 인터넷이 자꾸 끊어집니다. 단자함 내 공간이 좁다보니 안테나가 없는 T5004를 단자함에 넣어서 각 방으로 유선을 배분 했구요 안방과 서재에 익스텐더-기가를 1대씩 배치하고 유선연결해 메시 와이파이를 구성했습니다. (각 방에 공유기를 별도로 거치하지 않으려고 익스텐더-기가 제품을 사용하게 됐습니다) 문제는 사용하는 도중에 인터넷이 자꾸 끊어집니다. 유튜브를 사용하다보면 갑자기 영상이 멈추면서 영상 가운데 버퍼링 표시가 돌아가는 등, 유튜브 뿐만 아니라 인터넷을 사용하는 모든 환경에서 끊어짐이 발생하고 있습니다. 어떤 부분을 확인해야할지 몰라 고객센터로 전화했었는데 연결이 잘 되지 않다보니 우선 게시판에 문의 남깁니다. 답변 부탁드립니다. 고맙습니다.