안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 당사로 다시한번 제품을 발송해주신다면 확인 후 담당자를 통해 연락을 드리겠습니다. 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 발송부탁드립니다.

감사합니다.  


지난 3월에 구입하여 사용했는데 유선은 이상 없고 WIFI가 연결되지 않았습니다. 관련해서 AS를 받고 다시 제품을 받았는데 동일한 현상으로 WIFI가 연결되지 않습니다. 현재 집에서 N604R을 상용 중인데 동일한 세팅으로 해도 안되고 채널, 비번, 최신 펌웨어 체크해도 안됩니다. 아 그리고 구입한지 한달이 되지 않아서 새 제품으로 보내주신다고 했는데 새 제품의 펌웨어가 최신으로 되어 있는게 가능한 건가요? 보내주신 제품의 펌 웨어가 최신으로 되어 있는데 리퍼제품으로 보내주신 듯 싶은데... 새 제품으로 보내주세요.