안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용처럼 공유기의 설정은 같은 기종에 대해서만 백업이 가능합니다. 다른 제품으로 설정변경은 내규상 지원하지 않으나 설정이 많지 않은경우 상담원이 근무외시간 수동으로 입력하여 드릴 수 있습니다. 설정변경이 필요하신 경우 존 공유기의 컨피그 파일과 관리자 정보를 비밀글로 올려주시기 바랍니다. - 공유기가 교체되면 클라이언트의 IP는 변경됩니다. 당사에서 설정을 입력해드려도 변경된 IP로 규칙에 대한 수정은 사용자가 변경하신 뒤 이용해주시기 바랍니다. (포트포워드, 인터넷 사용제한 등.. )

감사합니다.  


안녕하세요~ A2004 무선공유기를 사용중인데 갑자기 먹통이 되어, 가까운데서 급히 구입(시골)하다 보니 A1004를 구입하여 설정복구를 하는 중인데 파일이 파손되었다는 메세지가 나오며 복원이 안됩니다. 고객지원에서 찾아보니 같은 기종에서만 복원 가능하다고 써 있네요~~ 복구 파일을 볼 수 있는 PG은 없나요? 아니면 복구파일을 보내드리면 설정된 값을 보내주실 수는 없는지요? 고장이 나서 재 구입시 상위 모델로 구입할 경우가 많을텐데 별도로 설정을 캡처 받아 놓지 않으면 소용이 없다는 얘기인가요? 답답하네요~~ ㅠㅠ