안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자동 초기화가 된다면 기기의 문제 가능성이 가장큽니다. 방에 있는 extender giga제품이 문제가 없다면, 현재 문제가 되고있는 거실에 있는 extender giga와 방에 있는 extender giga기기를 서로 변경하여 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 인터넷 구성은 첨부파일로 올려두었습니다.. T16000과 extender giga는 거의 비슷한 시기에 구매하였고(2년이내), [extender giga-거실]기기는 최근에 교체하였습니다. 교체이유는 손대지 않았는데도 extender가 초기화가 되는 증상이 있엇고, extender가 초기화될때마다 재설정하면서 사용하던중, 결국엔 셋팅값이 저장되지 않는 문제가 있어 교체를 하였습니다. 동일제품으로 교체하였구요. 교체하고나서 쓰다보니 같은 extender에서 동일한 증상이 생깁니다. 어제 하루만 하더라도 아침에 일어나서 확인해보시 리셋되어 있어 다시 설정하였고, 점심때쯤 한번, 밤에 한번 셋팅한걸로 기억됩니다. 그리고 오늘 아침에 일어나보니 또 리셋되어 있구요. 분명히 extender에 내부ip를 설정하고, SSID도 변경함과 동시에 wifi접속비밀번호를 설정해두었습니다만, extender 초기설정 ssid인 iptime_extender, iptime_extender_5G, iptime_extender_setup으로 ssid가 변경됨과 동시에, 지정해둔 extender IP가 아닌 기본 IP 192.168.0.254로 IP가 변경되어 잇으며, wifi접속비밀번호가 모두 초기화 되었습니다. 현재 2대의 extender giga는 모두 콘센트나 콘센트 멀티에 꼽혀있으며, extender giga-방 에 있는 extender는 아무 문제 없이 정상동작 하고 있습니다. SSID의 경우 두개의 extender에 개별 ssid를 넣어두었습니다. 자동 초기화 문제 해결방법이 있을까요?