안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 교환받은 A604R 초기화 후, 갤럭시S7엣지로 테스트해본 결과 여전히 433Mbps만 잡힙니다. 담당자분과 전화상담 시 센터에서 증상재현은 안됐지만 공유기 불량 의심되며 교환하면 해결될거라 하셨지만 그대로네요. 담당자분께서 본인 직통번호 문자로 알려준다 하셨는데 문자 안보내주셨네요. 지난번 KT기가와이파이, 첨부한 어제 스타벅스와이파이 둘다 866Mbps 잘 잡는거 보면 S7엣지 문제는 아닌것 같고 그리고 S7엣지가 MU-MIMO 기능 관련해서 오류가 있다는데, A604R은 해당 기능 없어서 상관 없을테고 S6, S7엣지, 또다른S7엣지, S20, 총 4대 테스트 결과 모두 866Mbps을 못잡아서 당연히 공유기 문제라고 생각했는데 근데 또 센터에서 증상재현은 안됐고... 2연속으로 불량 A604R일 가능성도 높진 않을테고... 지난번처럼 S6, 또다른S7엣지, S20으로 테스트 한번 해봐야되나요? 도저히 뭐가 문제인지 모르겠네요... 어떻게 해야하는지 알려주세요...