안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 관련하여 첫번째로, 기존 a2004ns-mu 맥주소를 A8004BCM에 입력하시어 조치해보시는 방법이 있습니다. 기존 공유기를 연결하시어 기본설정 - 인터넷 설정 정보로 접근하시면 A2004NS-MU 제품에 대한 MAC 정보를 확인하실 수 있습니다. 해당 MAC 주소를 복사하시어 A8004BCM에 입력하신 후 적용버튼을 눌러 설정을 마무리 합니다. 두번째로, 공유기의 WAN 포트 인터페이스를 1G로 낮추시어 동작을 비교해보시는 방법이 있습니다. 고급 설정 - 트래픽 관리 - 링크설정/정보 탭에서 우측 화면의 링크 설정아래의 WAN1 동작모드를 '자동 -> 수동'으로 변경하시고 속도를 '2.5Gbps -> 1Gbps'로 변경 하시고 적용 버튼을 클릭합니다. 위의 설정이 마무리 되면 공유기를 재부팅하시어 동일한 증상이 발생하는지 확인하여주시고 동일문제가 발생된다면 당사 대표번호로 연락주시거나 홈페이지에 다시 한번 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존에 iptime 공유기를 쓰다가 기가인터넷 지원되는 상기명 공유기를 사용중인데요 구입한지 보름동안 내내 하루에도 몇번식 끊김현상이 발생되서요 고객지원센터에 있는 각종 해결 글을 적용해도 동일한 현상이 반복 되서요 다이렉트 인터넷 선적용시 이상없는데 위제품 공유기만 쓰면 끊김 현상이 반복되요 펌웨어를 최신으로 업데이트 설정 초기화 랜선 새것으로 교체 동적 아이피 주소 대여시간 2시간에서 7일로 변경적용 내부 네트워크 수동 설정 적용 기타 등등 해서 아무리 해바도 계속 끊김현상이 발생됩니다. 서비스 센터는 아무리 전화해도 연결이 안되고요... 컴퓨터 전원을 키면 일단 연결이 안되는 노란색 ! 표가 뜨고 공유기 전원코드를 뽑았다 키면 정상작동 합니다. 그러다가 한두시간 사용하면 또 끊어지고 계속 반복 됩니다. 와이파이랑 유선인터넷 동시에 끊어입니다. 로그기록 첨부해서 보냅니다.(사진이 안올라가서 일단 두장만 첨부합니다.) 아이방에 a2004ns-mu 공유기는 끊김없이 정상 작동 잘되고 있습니다. 상기명 공유기만 문제내요. 진짜 보름내내 짜증의 연속인데요.. 전화좀 받아요.. 답답해 미치겠어요.