안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 관련하여 재부팅이 아닌 공유기를 공장초기화를 진행하시어 공유기 동작을 다시 진행해보시거나 아래의 링크를 통해 설정을 변경하시어 동일한 증상이 발생하는지 확인이 필요합니다. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! 위의 설정을 하여도 동일한 문제가 발생하시는 경우 펌웨어 버전을 이전 버전으로 낮추시어 동작을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


가맹 사업을 하고 있는 회사 네트워크 담당자 입니다. 저희 가맹 사업처에서 주로 T3008을 사용중에 있습니다.회사에서 근 5년을 근무하는 동안 이런 문제가 없었는데 최근에 펌웨어를 업그레이드 한 곳 두곳에서 동일한 증상이 나오고 있습니다. 증상 : 전면부 LED등은 아무 이상없슴(WAN / POWER / LAN / PORT)설정에 들어가 봐도 인터넷 연결 은 정상적으로 되었다고 나옵니다(공인 IP연결)하지만 내부연결은 전부 끊어진 상태로 신호가 안들어 오는 단선이 아닌 '식별할수 없는 네트워크' 라는 오류 메세지가 나오며(DHCP 사용중)사용이 되질 않고 있고 센터 두곳에서 연달아 이러한 증상이 나왔습니다. 한곳에선 공유기 재부팅후 해결이 된듯 했으나 잠시후 동일한 증상이 나오며 아무런 조취를 취하지 않아도 일정시간이 지나면 연결이 다시 되네요 ISP 선이 문제인가 싶어 노트북을 직결해서 사용해보면 아무런 이상없지만 공유기에 연결을 하게되면 다시 동잃한 증상으로 인터넷이 되질 않습니다. 단순하게 기기의 문제 일까요?아니면 펌웨어에 문제 일까요?