안녕하세요. 온라인 쇼핑몰 쿠팡에서 사서 안 쓰고 있다가 얼마 전 꺼내어 연결해봤는데 자꾸 되다가 끊기고 되다가 끊기고 이래서 오늘 집에 KT인터넷 설치기사님 오신 김에 한 번 봐달라고 하니까 리셋도 안되는 것이 기기문제 같다고 하네요. 제품에 동봉된 보증서 확인해보니 제조년월일 2019-07-07로 되어있는데 네이버 지도에 등록된 죽전 보정동 본사 내방 시 교환이 가능한가요? 내방이나 택배로 접수할 시 예약해야 되는지도 궁금합니다. 고객센터로 5분 가량 전화하였으나 연결이 되지 않아 글 남깁니다.