안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통신사 공유기를 거치지 않고,직결시 500Mbps속도가 나온다면 당사 공유기의 문제로 볼 수 있습니다. 다만,sk 기가라이트(500Mbps) 망의경우 비표준 방식으로 지정된 전용공유기만 동작되도록 제한을 걸어둔 사례가 있기때문에 해당 회선 제조사에 문의하여 회선 제공되는제품외 다른 공유기를 연결시 동작이 가능한지 우선 확인해 주시기 바랍니다. 회선에 문제가 없다면 기기문제로 판단되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검이 필요한것으로 판단됩니다. -제품 보내실 곳- 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


여전히 100mbps 로 고정되고 심지어 1gbps 나 2.5gbps로 고정하면 인터넷 자체가 안됩니다. 랜선을 다이렉트로 컴퓨터에 꽂으면 480mbps가 잘만 나오는데 공유기만 거쳤다 하면 유선도 96mpbs가 나옵니다. 도대체 어떻게 해야하나요 28만원 값은 할 수 있는 제품 맞는건가요? MAC 클론 정말 열심히 온갖 저희집에 존재하는 MAC주소란 주소는 다 쳐봤습니다.