안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 변경 후 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 Wifi로만 인터넷을 사용하고 있고, 노트북/스마트TV/스마트폰 등 연결해서 사용하고 있습니다. (전기종 1~2년 이내 최신기종) 문제는 인터넷을 사용하다 보면 인터넷 연결이 가끔씩 끊어집니다. (1~3시간 주기로....) Wifi 연결은 유지가 되어 있는데 "인터넷 없음"이라고 나옵니다. 공유기와 사용기기와의 연결은 유지가 되고, 공유기가 새것이다 보니 케이블 쪽 문제인가 해서 인터넷 기사님이 방문해서 회선 속도도 높였는데 증상 개선은 없었습니다. 한가지 의심스러운 것은 인터넷 기사님 방문시, 스마트폰으로 Wifi 신호 강도가 표시되는 앱을 켜고 계셨는데 저희 집에서 측정했으니 당연히 저희 공유기 신호가 압도적으로 높게 표시되었었습니다. 그러다가 갑자기 일시적으로 신호가 사라지는 현상이 있었습니다. 잠시 그랬다가 이후 기사님이 계시는 30분간에 다시 그런 현상이 일어나지는 않았는데요...인터넷 기사님은 이 부분이 연관성이 있을 가능성도 있다고 하셨습니다. 원인 파악이 가능한가요?