안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 하단에 연결된 장비가 절전모드 들어가는 것과 상단 공유기와는 무관합니다. 공유기에서 MAC클론, WiFi 이름, 채널 변경 하여 비교바랍니다. MAC클론 설정 후에는 공유기 5분정도 뒤 재부팅 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME의 A7NS 를 사용하고 있습니다. 희안한 증상이 있어서 문의를 드립니다. A7NS --(랜선)--> 벨킨 썬더볼트3 독 프로 --(USB-C)--> 맥북 프로 위와 같이 구성하여 사용중인데, 맥북프로가 잠자기(슬립모드)로 들어가면, 공유기의 wifi에 연결된 모든 기기들의 인터넷이 먹통이 됩니다. 다시 잠자기에서 깨어나면 공유기의 wifi에 연결된 모든 기기들의 인터넷도 다시 잘 됩니다. (이 증상은 A7NS과 벨킨 썬더볼트3 독 프로와의 랜선 연결을 하지 않으면 발생하지 않습니다. (노트북을 Wifi로 사용)) 이 증상 때문에 맥북에서 잠자기 모드를 사용할 수가 없는 상황입니다. 벨킨쪽에 문의를 해야할지, ipTIME에 문의를 해야할지 고민했는데, 공유기에 연결된 모든 wifi 연결기기의 인터넷이 먹통이 되는 것이 ipTIME 쪽에 문의하는 것이 맞는 것 같습니다. 이런 희안한 증상은 처음 보는 것이라 난감한데, ipTIME의 엔지니어분들이 보시면 기술적으로 진단이 가능하실 것 같아서 문의를 드립니다.