안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. hwanjae304.ipdisk.co.kr DDNS 정보 확인결과 FTP 21번 포트로 정상등록 되어 있는 상태로 확인되고 있습니다. 고객님의 ID/PW를 비밀글로 기재해주시면 정상접속여부를 확인시켜드리겠습니다. 자세한 상담을 원하시는 경우 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시면 상세한 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


아래 관련 DDNS 정보를 갱신해도 동일하게 접속이 되지 않습니다. 휴대폰도 동일하고요. FTP서버로도 접속이 되지 않습니다. ============================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상단의 타사 공유기에서 DMZ 설정을 진행하신 것이 맞다면 아래의 안내대로 DDNS 정보를 갱신하여 접속을 시도해보실 수 있습니다. 공유기의 관리자페이지로 접속하시어 고급 설정 - USB/서비스 관리 - 서비스 설정으로 이동하시어 우측 화면의 ipDISK 주소관리에서 '적용'버튼을 클릭하시어 DDNS 정보를 갱신하시고 동작을 시도해보시기 바랍니다. 감사합니다. 어래 문의 관련 입니다. LTE상태로도 접속이 되지 않습니다. ====================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스마트폰을 WIFI가 아닌 lte상태로 두어 IPDISK app에서 접속이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. lte망과 같이 외부네트워크에서 접속이 가능하다면 이는 SK 인터넷에서 기본 제공해주는 공유기가 헤어핀 기능을 지원하지 못하여 나타나는 현상입니다. 불편하시더라도 집안의 ipTIME A6004NS-M과 선으로 연결되었거나 WIFI를 연결한 상태에서는 PC 의 경우 ipDISK Drive를 실행하여 연결선택을 3번째 FTP서버 연결로 변경 후 서버 주소에 192.168.0.1 을 입력 하고 접속할 수 있습니다. 스마트폰의 경우 집안의 공유기 WIFI망에서는 NAS신규등록시 IPDISK 주소가 아닌 직접입력 방식으로 192.168.0.1 을 주소로 사용해주시면 됩니다. 포트는 21 그대로 이며 문자셋은 EUC-KR 입니다. 감사합니다. 아래 377080에 이어서 문의 드립니다. 상단에 다른 공유기가 있음을 확인 했습니다. 그런데 ipTime A8004NS-M에 WIFI로 접속되어 있는 휴대폰은 왜 ipDISK에 접속이 안되는지요 ? 이사전 집에서는 휴대폰으로 ipDISK에 잘 접속하여 사용 하였습니다. 휴대폰으로 ipDISK에 접속시 "서버에 연결할수 없습니다."라는 메세지가 나옵니다. 그리고 PC의 ERROR 메세지를 첨부로 송부 합니다. ======================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 이사하신 환경에서는 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사(타사) 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 감사합니다. 수고 많습니다. IPDISK Drive을 사용(휴대폰, PC2대 사용)하다 이사후 다시 연결할려고 하니 아래와 같은 메세지가 나오고 ipDISK Drvie 접속을 할수가 없습니다. "서버와 연결할수 없습니다. 서버의 정상동작 여부 및 PC 네트워크 상태를 확인 하시기 바랍니다." 휴대폰에서도 접속이 안되고 PC에서도 접속이 되지 않습니다. Hard Disk는 무선공유기에 잘 연결이 되어 있는 상태 입니다. 참고로 무선 공유기에 직접 유선으로 연결된 PC에서는 ipDisk를 연결이 되나 휴대폰(WIFI) 및 다른 PC(다른방)에서 접속이 되지 않습니다. 상기 휴대폰 및 PC는 이사전 집에서는 잘 사용하였습니다.