안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.Nas Sync기능은 NAS제품간에만 사용이 가능합니다. 간이나스에서는 사용이 불가합니다. 2.NAS와 간이 NAS제품간의 백업하는 기능은 별도로 없으며, 수동으로 파일 복사,붙혀넣기로 사용해야 하는 점 양해바랍니다. 3.fan부붐만 별도 구매는 불가하며, 불편하시더라도 HDD를 제거한 NAS본체를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


질문1. Nas2Dual의 Nas Sync 기능은 iptime nas간 동기화 시켜주는 것 같은데 A3004NS-Dual 간이 NAS에 사용중인 ddns를 입력하여도 기능 사용 실패. A3004NS-Dual에 해당 기능이 없어서 안되나요? 질문2. Nas2Dual에 큰 하드가 2개 달려있어서, A3004NS-Dual Hdd의 백업 용도로 사용하고 싶습니다. 어떤 기능 쓰면 되는지 방법 알려주세요 질문3. Nas2Dual fan에서 고주파음? 같은게 들리는데 fan 부품만 구매 가능한가요??