안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 휴대폰으로의 비교가 어려우시다면 당사로 A604R 기기를 입고하시어 기기에 대한 점검을 통해 기기의 불량유무를 판정을 받아보실 수 있습니다. 아래의 배송비 규정과 주소를 확인하시어 공유기 본체와 어댑터를 발송주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 다른 스마트폰을 구하기가 쉽지 않아 A604R에 다른 스마트폰 테스트는 최대한 빨리 진행 후 알려드리겠습니다. 일단 갤럭시S7엣지를 다른 외부 와이파이에 연결했을때 866Mbps 정상적으로 잡히는거 확인했습니다. 이 결과로 보아 현재로선 A604R의 불량이 의심되는 바입니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 갤럭시 S7을 제외한 다른 기기에서의 링크속도는 정상적으로 나오는지 확인이 필요합니다.  만약 다른 기기에서 867mbps링크를 지원한다면 5Ghz 연결이 정상적으로 이루어지지 않는다고 볼 수 있기 때문에 휴대폰 무선랜카드 또는 공유기의 점검이 필요합니다. ( 안드로이드의 경우, 설정 > Wi-Fi > SSID 에서 네트워크 속도를 확인하시면 됩니다 ) 아래의 링크를 통하여 이용하시는 공유기를 공장초기화 하신 후 기존 무선정보를 새로운 형식으로 수정하신 다음 동작을 비교해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 및 재설정  감사합니다.    ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요. 어제 문의 답변에 따라 모든 채널로 바꿔 테스트 했는데 그대로 최대 433Mbps만 수신됩니다. 환경에 따라 민감하다고 하셨는데 해당지역 시골 주택이며 주위에 5Ghz 와이파이 저희밖에 없고 테스트도 공유기 바로 앞에서 진행했습니다. 보다 확실하고 해결가능한 답변 부탁드립니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 무선 링크 속도는 기기가 설치된 환경에 따라 차이가 나타날 수 있습니다. 무선 신호는 채널에 민감하기 때문에 161 , 157 , 153 등의 여러 채널을  수동 변경 후 링크 속도를 비교해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 감사합니다.    ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요^^ A604R 사용중인데 갤럭시S7엣지 연결하면 433Mbps까지만 되고 867Mbps는 안되네요? 갤럭시S7엣지 867Mbps까지 지원되는 기기거든요. 이전 문의 검색해보니 공유기의 MU-MIMO 기능을 끄면 된다던데 A604R은 해당기능이 없는 공유기에요. 혹시 설정을 잘못 해놓은건지 해서 현재 설정상태 첨부파일로 올렸으니 참조하시고 해결방법 알려주세요.