안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 일정시간 이상 트래픽이 발생되지 않을때 통신사로부터 오는 외부IP가 응답하지 않는것으로 의심됩니다. 증상이 나타나는 공유기의 MAC주소를 변경하여 IP주소 변경 후 확인 부탁드리며 동일증상이 나타나는 경우 두 대의 공유기 위치를 바꿔보거나 정상적인 공유기 하단에 문제가 발생되는 공유기를 추가 연결 하여 기기불량으로 인한 현상인지 확인해보실 필요가 있습니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷을 거실에서 하나 방에서 하나 사용하고 있습니다. 거실 방 둘다 iptime 제품 사용하고 있구요. 내부 아이피 다르게 설정해 놓고 있습니다. 거실 제품은 a604입니다. 문제는 방에서 사용하는 a604r 공유기가 인터넷이 한번씩 사용이 불가능할때가 있습니다. 인터넷을 계속 사용하고 있는 중간에는 멀쩡히 작동합니다. 하지만 공유기의 인터넷이 사용중이 아닐 때, 예를들어 물려있는 컴퓨터가 꺼져있고 핸드폰에 와이파이를 꺼 놓은상태에서 시간이 지나면 컴퓨터를 키거나 핸드폰 와이파이를 연결해도 인터넷이 연결되어 있지 않다 뜨고 인터넷이 되지 않습니다. 공유기 관리 페이지(192.168. ...)에서는 동적 ip연결이 뜨고 외부 ip또한 바르게 뜹니다. 한 5분 지나면 인터넷이 되긴 하는데 무엇이 문제인지 모르겠습니다. 너무 불편합니다. 답변 부탁드려요.