안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 2TB HDD 도 인식을 못한다면 케이스의 문제이나 현재 일부 HDD만 인식을 못하는 상태임으로 HDD 상태 또한 확인이 필요합니다. 당사 케이스에서 인식이 되지 않는 HDD를 컴퓨터에 곧바로 연결하여 정상적으로 인식이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


주말에 hdd3135 외장하드 케이스를 주문 했는데 3tb 하드가 인식이 안 되네요 2tb 하드는 타 회사 하드 케이스처럼 꽂기만 해도 인식이 바로 되는데 이전에 계속 사용하던 3tb 하드는 장치인식 실패 오류가 떠요 거기에 이 케이스 전원을 켜서 연결하면 인터넷도 같이 느려지네요