안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 금액은 확인 후 안내가능합니다. 제품, 어댑터 포함하여 아래 참조 후 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A6004NS-M을 사용중인데, 이틀전 저녁부터 유선포트 사용이 안됩니다. KT IPTV로 설정한 4번 포트만 정상 작동하고, 1~3번 포트는 IP가 할당되지 않습니다. 공유기 LED에 불은 다 들어옵니다. 검색해보니 어댑터 고장일 수 있다하여 전압을 확인한 다른 공유기 어댑터로 테스트를 했지만 증상은 동일합니다. 전원을 내렸다가 켜보고, 초기화도 해보고, 최신 버전으로 업데이트도 해봤지만 안 됩니다. 무선 접속은 많은 기기가 연결되어 있어도, IP도 바로 받고, 정상 작동합니다. 시리얼 번호를 조회해보니 2019년 12월까지로 나와 무상 A/S 기간은 지났습니다. 예상되는 수리비가 얼마인지 알고 싶습니다. 코로나 조심하세요. 감사합니다.