안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. T5008모델 및 A3004-dual모델에서 통신사 모뎀과의 해당 문제는 보고된 적은 없습니다. 호환성 문제라 하면, 통상 공유기가 사용하고 있는 칩셋과의 호환성으로 볼 수 있습니다. A3004-dual과 이번에 구매하신 T5008의 칩셋은 미디어텍사의 MT7621로 동일한 칩셋을 사용하고 있기때문에 고객님 환경의 모뎀과의 호환성 문제일 가능성은 있을 수 있습니다. T5008을 메인으로 두고, T5008의 외부ip주소와 원격관리포트번호, 공유기 관리자 계정/ 암호를 본게시판에 비밀글로 남겨주신다면 당사에서 공유기로 접근하여 확인해보도록 하겠습니다. 원격관리포트 번호는 공유기관리툴진입-> 고급설정-> 보안기능-> 공유기 접속/보안 관리-> 원격관리포트 사용에 체크 후 원격관리포트번호 설정-> 적용

감사합니다.  


A3004-Dual 모델에서 발생했었던 문제에 대해서 기기 보내달라고 하셔서, 어차피 무선을 끄고 사용할거라 T5008을 구매 했습니다. A3004-Dual에 할수있는 설정은 다 해보고, 펌웨어까지 건들였었어요.. 근데 어제 구매한 T5008모델도 외부 IP 대여시간 초과 : 인터넷 끊김(wan1) 문제가 1시간에 한번씩 동일하게 나타납니다. 기존 모델 보내드렸어도, 문제없어요~라고 답변 주셨을게 뻔하네요... A3004-Dual 모델도 그렇고 T5008도 그렇고 인터넷과의 호환성 문제인걸로 보입니다. wireshark로 패킷 확인해보려는데.. 컴퓨터와 모뎀넣어놓은 단자함과 거리가 있어서 A3004-Dual을 무선브릿지로 연결놨는데.. 이렇게 해서 확인가능한가요? 참고로 단자함 앞에 컴퓨터 놔둘 공간이 없습니다. 그리고, wireshark 패킷 확인해서 보내주면 해결은 하실수 있으신가요? A3004-Dual 모델 문의 내역 : https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pad3ozbmtBdlB0UDF0amg4Skk5b2FVQjdFSzI2SWh1YS93M3Q4VWNHdlhlOEEzZUVCWFZNV0o3eGljZGoxbDdyTjJ0djFZYXA2OUNiTytOTjRLUk1nczdkSFMxMGVXemNzRXFnbE5Sc0tMcFJEVEU4MWNZb2JHYlp5MHVlUTFWVUIrdGZ5dlg5Qm51aVdIeHdVYzlhY25uQzBNT0ZuaE9OREE9PQ==