안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거 후 NAS본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검이 필요한 상황입니다. 수리비용은 입고되어야 정확히 알 수있으며, 입고 후 담당자를 통해 연락을 드리고 있습니다. 팬교체 비용은 5,000원정도 발생하며, 캐패시터문제로 인해 캐패시터 교체 비용은 없으나 메인보드 교체를 해야하는 경우 최대 88,000원까지 나올 수 있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불

감사합니다.  


NAS 가 어느 순간 부터 잦은 접속 불량이 일어나더니 팬도 돌지 않습니다. 인터넷 찾아 보니 캐페시터 교체가 필요하다고 하는데, 전체 케페시터 교체하는 경우와 팬교체 하는 경우 AS 비용 문의드립니다.