안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 데이터 포트를 통해 정상적인 통신이 되지 않아 발생된 현상으로 보이나 스마트폰에선 이상이 없기 때문에 정확한 문제점 파악을 위해 당사에서도 공유기의 기기 상태 점검이 필요합니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


잘 되다가 얼마전부터 이상한 증상이 생겼습니다 nas폴더에 넣어놓은 파일들 중에 몇몇 파일들이 동기화가 안된 거 처럼 지운 파일이 있거나 넣어놓은 파일이 안보여요 지웠던 파일은 마우스 클릭해도 접근불가로 나오고요 근데 웃긴건 핸드폰 어플로 접속하면 정상적으로 동기화가 되어있어요 예를 들어서 외장하드에 파일 A,B,C,F 이렇게 들어있어야 하는 게 정상이라면 나스로 연결하면 A,B,C,D 이렇게 나옵니다 그리고 D는 액세스 불가라고 뜨고요 어플로 접속하면 A,B,C,F 정상적으로 나와요 공유기 관리자로 들어가서 초기화 한 다음에 다시 nas를 설정해서 접속했는데도 똑같이 A,B,C,D로 보입니다 이거 어떻게 해결해야 하나요?