안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 무선기기에서도 동일하다면 아래 참조하여 공유기, 어댑터 포함해 입고해주시면 점검도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) (단, 편의점 택배 제외) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변받은대로 했는데 큰변화는 없는거 같습니다 이게 공유기 문제인지 인터넷문제인지 궁금하네요 초반에는 90mbps이상 나오다가 20~30대로 떨어지니...속상하네요. 이런게 자주 있는 일인지? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 관리자페이지 접속 -> 관리도구 -> 무선설정보안 -> WiFi 이름, 채널: 161번 변경 -> 5G 고급 무선설정 -> 채널크기 : 자동, MU-MIMO : OFF 하여 비교바랍니다. 이후 동일하다면 다른 노트북이나 다른 핸드폰으로 속도측정바랍니다. 감사합니다. 답변받은대로 했는데 큰변화는 없는거 같습니다. 펌웨어업그레이드도 하고 맥클론 설정도 다했는데 속도는 그대로 낮게나오네요. 원인이 대체 무엇인지..ㅜㅜ (무선기준입니다.-핸드폰 와이파이 속도) ----------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 PC를 1:1로 연결 후 MAC클론 설정한 뒤 공유기 5분정도 뒤 재부팅하여 유선속도 및 무선속도가 개선되는지 확인바랍니다. 펌웨어 버전이 낮은경우 최신버전인 11.99.2 버전으로 업그레이드 후 비교바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! A3004NS-M 11.99.2 <<--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요 수고많으십니다. (브로드밴드100메가 인터넷사용중) 다름이아니고 아이피타임 3004ns-m 설치 후 사용할때 며칠동안은 5g 기준 업로드 다운로드 모두 90mbps~95mbps 사이였는데 일주일정도 지난 다음부터는 20mbps~30mbps 정도 속도로 나오네요. 며칠째 이속도로 유지가 되네요. 리셋이라든가 채널변경이라든가 제가 아는선에서는 다해보았는데 마찬가지네요 혹시 원인이나 해결책이 있을까요? 답변부탁드립니다