안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD 없이 나스 본체만 부팅 후 정상적으로 접근되는 상태로 보아 나스의 고장보다는 HDD의 고장이 의심되는 상태입니다. 가능하시다면 기존 HDD가 아닌 다른 여분의 HDD로 나스에 장착하시어 정상적인 동작이 가능한지 확인해보셔야 합니다. 다른 HDD로 정상적인 동작이 가능하다면 기존 HDD에 대한 점검을 해당 제조사쪽으로 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

감사합니다.  


안녕하세요 IP Time Nas2 사용 중 입니다. 어제 나스 이용 중에 제품이 먹통 되어 강제 종료(아답터제거) 후 기기가 먹통 입니다. 하드 제거 후 부팅 시 기기 접근이 가능하나 하드만 연결 하면 먹통 입니다. 하드 안에 자료는 문제 없습니다. 해결 방법이 있을까요??