안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정기기에서만 무선연결이 문제가 발생하는 경우 공유기의 연결상태가 정상적으로 되어있는지 혹은 정격어댑터를 사용하는지에 대한 확인이 필요합니다. 이용하시는 통신사의 회선이 공유기의 WAN포트(노란색)으로 연결되어 있어야하며, 구매당시 동봉된 A8004T-XR의 정격어댑터에는 은색 라벨지로 모델명이 찍혀있습니다. 위의 두가지 확인을 하였을때 연결 상태가 이상없으며 정격어댑터를 사용하신 다면 해당 환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 자세한 상담을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 추가적으로 공유기의 Easy MESH 기능을 통하여 컨트롤러 모드 설정시에도 동일한 문제가 발생하는지 비교해보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695e 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


반갑습니다. 이번에a8004t-xr를 구입했는데 기기에따라 와이파이가 잘안되네요. 사용기기 갤럭시s10 5g 갤럭시s10 갤럭시s8 아이폰7 노트북 이중에 아이폰과 s10 5g기기만 이상없이 사용되고 s8 wifi가 가끔 끊겨다가 붙어다가 반복되면서 사용은되는데 s10은 wifi연결은 되는데 인터넷이 거의 안됩니다. 그렇다고 아예 안되는것도 아니고.. 유선은 잘되는데 wifi만 문제네요. 공유기 2대로 멀티브리지로 사용하고있었는데 a8004t-xr 출력이 좋다고해서 1대로 해결할려고 구입했는데 아무리 설정을 바꿔봐도 안되네요. wifi 5g wifi 2.4g 채널변경 주파수변경Hz 펌웨어업그레이드 할수있는건 다 해본듯 다른공유기에 연결하면 잘됩니다. 출력이 높다고 광고를보고 구입했는데.. 이제까지 그많은 공유기를 써봐어도 이런경우는 처음이네요.