안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용은 작년 12월경에 보고되었으나 개발 일정으로 처리가 지연되고 있습니다. 정확한 해결시점을 제시해드려야 하는데 그러지 못한점 사과 말씀드리며, 원활한 해결이 가능하도록 개발 부서에 다시한번 요청하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 작년 11월에 올렸었는데 이번 패치에 반영이 안되었는지 미해결 중이네요 다시 해결되도록 요청드립니다. (증상 내용) NAS내 기능 중 보안 접속 및 Radius 기능 활성 후 HDD 절전 모드 적용하였을 때 HDD 절전 진입하게 되면 보안 포트로 관리 페이지 접근이 안되고 Radius 인증도 작동하지 않아 고객 센터에 유선 문의 하였으나 아직까지 답변이 없어 문의 글 올립니다. NAS2dual외 구형NAS(NAS1, NAS3)를 사용하고 있는데 구형 NAS에서는 HDD 절전 모드 시에도 위 2가지 기능이 정상 동작되어 NAS2dual과 NAS1에 telnet 접속하여 확인 해 본 결과. - NAS2dual과 구형NAS에서 동일하게 HDD 절전 진입시 mount된 HDD를 죽이면서 보안 접속/Radius 서비스 다운. - 구형NAS에서는 보안 포트/Radius 서비스를 다시 구동 시켜주어 정상 동작 확인. - NAS2dual에서는 보안 포트/Radius 서비스를 다시 구동 시켜주지 않음 (서비스 다운 유지) - NAS2dual에서 수동으로 보안 포트/Radius 서비스를 구동 시켜보니 정상 동작되는 것을 확인 함. 두 제품 모두 "HDD 전원 절약 모드" 기능 규칙에서 보안 접속/Radius 다운 경보가 없으며, 항시 접속 가능해야되는 보안 접속/Radius 인증에 대해 NAS2dual HDD 전원 절약 시에 서비스를 다운 시켜 놓고 HDD 전원 절약 모드 해제 시에만 서비스를 구동 시키게 되는 것이 이해가 좀 안가네요. HDD 전원 절약 시에도 수동으로 서비스를 구동 시킬 수 있는 것으로 보아 항시 구동이 가능하도록 패치 제공 또는 패치 불가 시 구형NAS 처럼 재구동 될 수 있도록 내부 config 수정 정보를 주셨으면 합니다.