안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기기의 전원만 단순히 연결 하였음에도 WAN포트와 LAN포트 3번4번 LED가 점멸되는 경우라면 정격어댑터를 사용하신 것이 맞는지 확인이 필요합니다. A3004NS-M제품의 경우 12V2A규격의 어댑터를 사용하며 모델명이 은색 라벨스티커로 부착되어 있습니다. 혹시나 정격어댑터를 이용하지 않는 상태라면 정격어댑터를 사용하시어 정상적으로 인터넷 사용이 가능한 상태인지 확인해보시기 바라며, 정격어댑터가 맞다면 다른 콘센트나 멀티탭 위치로 전원 연결을 하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. 그럼에도 불구하고 전원만 연결하였을때 증상이 동일하다면 기기에 대한 입고점검이 필요해보입니다. 구매 한달 미만의 경우 CJ대한통운 택배사를 이용하시어 제품구성품과 구매 영수증을 동봉하시어 하기의 주소로 입고해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


14일 토요일날 a3004nsm을 사왔는데 인터넷 연결 시도중만 뜨고 wan 에 연결이 안되더군요 다른 공유기에 물렸을때, pc에 직결했을때는 인터넷이 문제 없이 됬고 케이블도 문제 없는것을 확인했습니다 a3004nsm 초기화와 mac 클로닝도 해봤습니다만 해결이 안됩니다 a3004nsm에 아무 케이블도 연결하지 않은 상태로(wan도 미연결) 전원 케이블만 연결하면 wan 과 3,4 번 포트 led가 계속 켜져있습니다(점멸 아님) cpu led 는 1초마다 점멸하는 것을 확인 했습니다. 혹시 이게 문제의 소지가 있을까요?