안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 제품은 무선 랜카드로 연결실패시 실패된 내용에 대한 문제점 파악이 불가합니다. 다시한번 양해 말씀드리며, 제품의 문제라면 다른 컴퓨터 혹은 다른 AP와의 연결시에도 동일한 문제가 발생됩니다. 이용하는 망내 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에 드라이버 설치 후 동작 비교와 임시적으로 이용자님 휴대폰을 핫스팟, 테더링으로 전환하신뒤 당사 랜카드를 휴대폰으로 무선연결을 시도하여 연결이 되는지를 확인하여 주시기 바랍니다. 부탁드리니다.

감사합니다.  


스마트폰으로는 2g 5g 다 이용가능한데 노트북으로는 (윈도우10) 2g만 접속가능합니다 5g와 2g 비밀번호는 같아요 그런데 네트워크에 연결할수 없다고 뜨는데 이유를 모르겠네요 아 그리고 5g가 접속수신이 잘됐다가 1칸으로 떨어지다가 오르락 내리락 하네요 물론 kt 홈허브 가까이 있어도 그렇습니다