안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 HPS 유틸리티를 실행시 HDD3035가 E-SATA로 연결된 상태로 보입니다. HPS 유틸리티는 USB to USB에 연결된 상태에서만 설정이 가능하니 이 부분을 참고하셔서 재실행을 부탁드리며, 혹시 계속해서 문제가 발생한다면 다른 PC에 HPS유틸리티를 설치하고 USB로 연결해 비교 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, HDD3035 외장하드를 사용하고 있습니다. 절전 유틸리티 (HDD3035_HPS_UTIL.exe)를 사용해서 절전 시간을 조절하고 싶은데, 외장하드가 연결되어 있을때는 프로그램이 실행되지 않네요. 사용환경은 윈도우10 이며, 관리자 모드로 실행해도 안됩니다. 호환성 모드로 윈도우 7, 8 모두 시도해 봤는데 실행이 안 됩니다. 또한, 하드드라이브 연결을 전면 USB 2.0, 3.0, 후면 USB 3.0 모두 시도해 봤는데 똑같이 유틸리티가 실행이 안 됩니다. 하드드라이브가 연결이 안 되어 있을때는 실행이 되서, 실행 후 연결해서 "Rescan" 버튼을 누르는 순간 프로그램이 꺼집니다. 드라이브가 컴퓨터에 인식은 문제없이 잘 됩니다.