안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 많지는 않으나 아답타의 고장으로도 문제점이 발생 될 수 있기때문에 아답타 동봉을 요청드리는것이며, 본체만 보내주셔도 A/S점검 가능합니다. (전원이 아예 안들어오는 것이 아니라면 먹통증상에서 아답타 불량가능성이 적습니다.) 입고가 되면 본체 테스트 후 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 오늘 오전에 NAS2 먹통현상으로 문의 드리고 답변 받아 AS를 위해 NAS2 2개를 택배 보냈는데요. 실수로 전원 선 동봉하는 것을 깜빡했습니다. 답변에는 어댑터 함께 동봉해달라고 하셨는데요... 없어도 AS가 가능할까요? 빨리 수리받아야하는 사항이라 급하게 처리하다보니 실수가 있었네요.. 관련하여 이전 질문 및 답변 내용 참조해드립니다.