안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 내용으로는 공유기가 인터넷 연결이 중간에 끊어진것으로 보이며, 장애시 공유기의 상태나 현재 쌓여있는 로그 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 가능합니다. 추후 상담이 가능하실때 1544-8695로 연락주셔서 관련 안내를 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 DDSN 등록 후 외부에서 접속하여 사용하고 있습니다. 그러나 2~3일에 한번씩 한동안(30분) 공유기에 접속이 안됩니다. DDSN주소나 IP나 다 접속이 안됩니다. ping 응답도 없음 인터넷 회선문제인지 공유기 불량등 이 현상에 대해 예상되는 원인 부탁드립니다. 참고로 다른 곳에 N704BCM 공유기도 있는 이 공유기는 항상 외부 접속이 잘됩니다.