안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 벽면의 LAN선을 공유기의 노란색 WAN포트에 연결 하신 후 데스크탑 PC를 A604R 공유기의 주황색 LAN포트에 연결하시어 아래의 안내대로 공유기를 수동으로 설정하시어 조치를 해보셔야 할 것으로 보여집니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 안내사항이 어려우시거나 자세한 상담을 원하시는 경우 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695e 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요, 공유기 모델 ipTIME 유무선공유기 A604R 2/15 주문하고 받아서 다음날 바로 받아서 설치 시도 하였습니다. 1. 가이드 대로 핸드폰(iOS)으로 ipTIME 설치도우미 어플리케이션 통해서 2GHz, 5GHz 비밀번호 부여하고 와이파이 설정 완료 후 정상 작동 확인했습니다. 사용 중인 인터넷은 한강케이블. ( WAN포트~벽면유선랜 + 공유기포트~데스크탑 ) 연결하여 이용. 2. 자취방에 설치한 터라 다음 주말에 머물면서 공유기 잘 되는지 확인해보았습니다. 그런데, 인터넷 연결이 아얘 공급이 안되는지 데스크탑도, 와이파이도 작동을 안하고 있었습니다. 그 뒤, 벽면유선랜~데스크탑 따로 연결 시도 하였는데 데스크탑 인터넷은 정상 작동되어, 공유기 문제로 확인. 3. 설치과정에 문제가 있었나 싶어 RESET 절차 따라 공장 초기화를 하였습니다. 하지만 그 뒤로 전원 LED 점멸, WAN포트~벽면유선랜 연결 등 모두 문제 없이 하였으나, iptime_setup 와이파이가 검색이 되질 않습니다. (기존 설정한 와이파이도 검색되지 않습니다) 원인이 무엇인지, 해결방법이 있는지 피드백 부탁드립니다. 제품 이상이라면, 교환 부탁드립니다.