안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 관련하여 N104A제품의 MAC 주소를 확인하신 다음 AX8004BCM에 해당 MAC 정보를 입력하시어 WAN IP가 할당되는지 확인이 필요합니다. 기존 공유기의 MAC 정보를 사용하시어도 문제가 동일하신 경우 증상과 관련하여 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX8004BCM의 wan포트 연결안됨 현상 문의드립니다. 기존 사용중인 공유기 N104A의 WAN포트에 연결하면 wan포트 잘 인식함, 인터넷 잘 됨. 새로 구매한 AX8004BCM에 연결하면 wan포트 불 안들어옴 다시 N104A에 연결하면 잘 됨. 1. MAC 클론 해도 안됨 2. 외부 IP를 고정IP로 설정해도 안됨 3. 펌웨어 업데이트 해도 안됨 4. 리셋해도 안됨 5. WAN 선 말고 다른 선을 WAN에 연결하면 LED 들어오고 깜빡 거리나, 인터넷은 안됨. 6. 기존 사용중인 N104A 설정에 들어가보면 링크 상태정보에서 동작모드는 자동이고, WAN 속도 100, Duplex가 Half로 되어 있음. 7. AX8004BCM 설정에서 속도를 2.5G, 1G, 100M 다 바꿔봐도 안됨. 어떻게 해야 할까요? 회신 부탁드립니다.