전화상으로 여러 방법을 설명받아 조치해보았음에도 불구하고 전혀 유선 및 무선 연결끊김이 해결되지 않아 택배로 제품을 보내 수리를 받아보려고 합니다. 택배를 보내는 장소와 CJ대한통운을 이용해달라는 말까진 적혀있는데 상자 안에 문제점을 상세하게 적은 뒤 보내면 되는건지 궁금하며 제가 보내기 전에 다른 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.