안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


랜선을 PC에 바로 꽂으면 속도가 100Mbps 에서 200Mbps 까지 나옵니다. 그런데 어제 공유기를 설치하고 랜선이 공유기를 거쳐서 PC에 꽂히게되면 속도가 적게는 3Mbps에서 최대로는 30Mbps가 나옵니다. 공유기 기종은 A604R을 사용중이고 유선랜 100Mbps 속도 지원하기에 구매한 제품인데 왜 속도가 저하되는지 모르겠습니다. 공유기 불량일시 교환처리가 가능한지 궁금합니다.