안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 NAS의 1번 슬롯에 장착된 HDD의 문제가 생겼음을 예상할 수 있습니다. HDD1을 제거 하더라도 NAS 사용은 가능하오니 해당 HDD 제조사로 A/S 를 의뢰하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 데이터 백업의 경우 ipDISK Drive로 접속후 PC에 장착된 외장하드로 옮길 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 첨부 파일과 같이 현재 NAS4 DUAL 사용중 1번 내장하드디스크가 에러가 나있는 상황입니다. 하드디스크 교체를 어떻게 하면 되는지 확인 부탁드립니다. 그리고 현재 전체 데이터를 외장하드로 한번 백업해두려고 하는데 구체적으로 어떻게 할 수 있는지 도움 부탁드립니다. (단순히 접속하여 외장하드로 복사하는 방법밖에 없는건지..) 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.