안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 아래와 같은 방법으로 공유기 설정 후 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 위와같이 설정을 하여도 동일증상이 나온다면 문제가 되엇을때 공유기의 CPU램프상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2004R 공유기를 사용하고 있는데 와이파이 신호가 자꾸 끊어집니다. 집으로 들어오는 신호의 문제가 있나 싶어서 컴퓨터에 랜선 연결해서 사용하면 정상적인 속도가 나오는데 공유기에 랜선을 꼿으면 신호가 들어온다고 불은 깜빡깜빡하는데 와이파이 처음에 잠시 잡혔다가 금새 연결이 끊어지고, 이후에는 연결 자체도 안되고 휴대폰에서 공유기도 검색이 안됩니다. 수리 가능한지 확인 부탁드립니다.