안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.기가 라이트나 콤팩트와 같은 500Mbps의 경우 인터넷 사업자에 따라 동작 방식에 조금 차이가 있어 문제점 파악을 위해 사용하는 500M 상품이 2pair로 동작하는 기가 라이트 상품인지 4pair로 동작하는 상품인지 확인이 필요합니다. 인터넷 업체로 문의하여 사용사는 인터넷 pair 방식이 어떻게 되는지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. 당사 공유기가 지원하는 기가 방식으로 4pair 케이블로 동작하는 방식으로 이용하는 인터넷 서비스가 2pair로 동작하는 인터넷 상품이라면 당사 제품 이용시 속도가 100Mbps 이상을 초과 할 수 없어 해당 환경에서 이용이 어려울 것으로 보여집니다. 2. 현재 해당 제품의 최신버전 펌웨어에서 펌웨어 업그레이드 후 관리자 계정과 암호를 임의대로 변경하는 현상은 확인되지 않았습니다. 해당 부분에 대한 재현여부등 조금더 세밀하게 확인해보도록 하겠습니다. 3. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 하기에 안내드린 링크를 통해 기기를 공장초기화 하신 후 재설정을 진행하시어 조치해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법

감사합니다.  


안보내지길래 파일첨부로 넣었습니다 참조 바랍니다