안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU 램프는 깜박이는것이 정상으로 LED상태에서 특별한 문제점을 확인되지 않습니다. 기재해주신 T5004 제품은 무상 A/S기간이 남아 있는것으로 확인되어 무상A/S가 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제도 유선으로 한번 문의드렸는데요. 통화 완료 후 같은 증상이 반복되어 AS 신청을 하려고 합니다. 인터넷-T5004(192.168.123.1)-A8004T(192.168.123.100) 로 연결하여 A8004T는 무선 연결용으로만 사용합니다. 종종 인터넷 끊기는 증상이 발생하는데요. 끊겼을때 1, 100 으로 모두 ping 안됩니다. 공유기 접속도 안되구요. 유선 통화시 끊겼을때 공유기 CPU 상태를 보라고 해서 영상으로 찍어 첨부하니 증상확인 좀 부탁드립니다. 추가로 AS 신청시 유/무상과 받는곳 주소도 알려주세요. 제품 SN : 5004 9ANC01546